WomanSmartLife(ウーマンスマートライフ)

スマートフォン、タブレット、Wi-Fiルータなどのモバイル機器を手がけ、ユーザー向けのイベントも開催している華為技術日本株式会社（以下ファーウェイ・ジャパン）が、今年3月17日（木曜日）よりLINEチャットサポートをスタートしました。

ファーウェイ・ジャパンではこれまでも公式サイト上でチャットによるサポートを実施していましたが、より充実したカスタマーサービスを提供するべくLINEでのチャットサポートも実施することとなりました。

このチャットサポートは、企業とユーザーの双方向コミュニケーションを可能にする法人向けサービスである「LINEビジネスコネクト」を活用したもの。

友だち登録したユーザーに新製品情報や使い方の紹介といった同じ情報を一斉配信する「LINE公式アカウント」と違い、今回の「LINEビジネスコネクト」では製品のスペックや使用に関する質問、修理の相談といった個別の連絡に対応することが可能になりました。

ファーウェイ・ジャパンのLINEチャットサポートの受付時間は年中無休。受付時間は9時から20時で、対応言語は日本語のみとなります。

（画像はプレスリリースより）


【参考】
・華為技術日本株式会社のプレスリリース／PR TIMES
http://prtimes.jp

・華為技術日本株式会社
http://consumer.huawei.com/jp